Jak uzyskać e-receptę online - przewodnik 2026

Co potrzebujesz, by uzyskać e-receptę online

**Wymagania minimalne:**

1. **Numer PESEL** - e-recepta wystawiana jest na podstawie PESEL. Cudzoziemiec bez PESEL może uzyskać receptę papierową, ale opcjonalność e-recepty jest ograniczona. 2. **Adres e-mail i numer telefonu** - na te dane wysyłamy kod recepty. 3. **Skończone 18 lat** - z wyjątkiem kontynuacji leczenia istniejącego z pisemną zgodą rodzica. 4. **Sposób płatności** - BLIK, karta Visa/Mastercard/Maestro, Apple Pay, Google Pay (przez Stripe).

**Co przygotować przed wypełnieniem formularza:**

• **Spis leków, które bierzesz na stałe** (nazwa + dawka, np. "Atoris 20 mg, Lorista 50 mg").
• **Spis chorób przewlekłych** (nadciśnienie, cukrzyca, astma, depresja).
• **Alergie na leki** (na co i jakie objawy).
• **Aktualne wyniki badań** (jeśli relevantne - np. Lipidogram dla statyn, glikemia dla leków cukrzycowych, gdy starasz się o pierwszą receptę).
• **Doświadczenie z konkretnym lekiem** (czy brałeś wcześniej, jak tolerowałeś, czy działał).
• W przypadku kobiet: **stan cyklu menstruacyjnego**, możliwa ciąża, karmienie.

**Co nie jest potrzebne:**

• Konto użytkownika ani logowanie z PIN-em na ereceptaonline24.pl - zamówienie składasz jednorazowo, formularz publikujemy bez rejestracji.
• Profil Zaufany ani e-dowód (przyda się w IKP po wystawieniu recepty, ale do złożenia wniosku - nie).
• Skany dokumentów (chyba że lekarz konkretnie poprosi o wynik konkretnego badania).
• Konsultacja z innym lekarzem przed naszą (nasi lekarze pracują niezależnie).

**Kogo nie obsłużymy:**

• Pacjentki w ciąży bez wcześniejszej dokumentacji o leczeniu (niektóre leki wymagają oceny położniczej).
• Dzieci < 18 r.ż. Bez pisemnej zgody rodzica i bez wcześniejszej diagnozy.
• Pacjenci ubiegający się o **leki kontrolowane** (Xanax, Concerta, opioidy, Stilnox, Imovane) - wymóg osobistego badania.
• Pacjenci wymagający osobistego badania (np. Ból brzucha o niejasnym pochodzeniu, gorączka > 38°C bez wyraźnego źródła, krwawienie).

Krok po kroku - proces zamawiania

**Krok 1: Wybór leku lub objawu (1-2 min)**

Na ereceptaonline24.pl masz dwie ścieżki:

• **Znam lek**: wpisz nazwę handlową w wyszukiwarce ("Atoris", "Yasmin", "Ozempic"). Strona pokaże dawki, opakowania, cenę przykładową.
• **Mam objawy, nie wiem jakiego leku**: wybierz dolegliwość z listy ("zapalenie zatok", "infekcja moczowa", "refluks") lub opisz w polu formularza. Lekarz dobierze odpowiedni preparat na podstawie obrazu klinicznego.

**Krok 2: Formularz medyczny (3-7 min)**

System pyta o:

• Dane osobowe: imię, nazwisko, PESEL, telefon, e-mail.
• Choroby przewlekłe (lista do zaznaczenia + pole tekstowe).
• Leki stale przyjmowane (lista + pole tekstowe).
• Alergie na leki (jakie, jakie objawy).
• Doświadczenie z lekiem: czy brałeś wcześniej, czy działał, czy miałeś skutki uboczne.
• W przypadku kobiet: cykl menstruacyjny, ciąża/karmienie.
• Objawy obecne (jeśli aplikujesz o nowy lek na konkretną dolegliwość).

**Wskazówka:** im dokładniej, tym szybciej. Lakoniczne odpowiedzi wymagają od lekarza zadania dodatkowych pytań → wydłuża czas.

**Krok 3: Płatność (1 min)**

• **Standard 59 zł** (czas do 12 h).
• **Express 79 zł** (czas do 2 h).
• **Priorytet 99 zł** (czas do 1 h).

Płatność BLIK, karta, Apple Pay, Google Pay przez **Stripe** (256-bit SSL, PCI DSS Level 1).

Faktura VAT - wpisz NIP firmy.

**Krok 4: Konsultacja z lekarzem (zwykle 5-30 min)**

Lekarz:

• Czyta formularz natychmiast po opłaceniu.
• Sprawdza wskazania, przeciwwskazania, interakcje.
• W razie niejasności dopytuje w **czacie** (najczęściej) lub **telefonie**.

Co lekarz może zapytać:

• "Czy próbowałeś tabletki przeczyszczające przed Pramolanem?"
• "Czy masz cukrzycę / nadciśnienie / problemy z wątrobą?"
• "Czy bierzesz teraz inny lek, który może wchodzić w interakcję?"
• "Czy planujesz ciążę w ciągu najbliższych 3 miesięcy?"

Odpowiadasz przez ten sam czat - błyskawicznie.

**Krok 5: Wystawienie e-recepty (3-5 min)**

Po pozytywnej weryfikacji lekarz wprowadza receptę do **platformy P1** (Centrum e-Zdrowia).

Otrzymujesz dwie wiadomości:

• **SMS** z 4-cyfrowym kodem recepty.
• **E-mail** z kodem + zaleceniami (dawkowanie, czas leczenia, na co zwrócić uwagę, kiedy zgłosić się do lekarza).

**Krok 6: Wykup w aptece (5-30 min)**

Trzy sposoby:

• 1. **Kod 4-cyfrowy + PESEL** - najczęściej.
• 2. **Sam PESEL** (apteka widzi wszystkie aktualne e-recepty na ten PESEL).
• 3. **Kod QR** z aplikacji mojeIKP lub wydruku.

E-recepta jest ważna **30 dni** (lub 7 dni dla antybiotyków, do 365 dni dla leków przewlekłych).

**Łączny czas: 15-90 minut od kliknięcia do recepty w aptece.**

Co możemy wystawić - pełna lista

**Antybiotyki:**

• Amoksiklav, Augmentin (amoksycylina + klawulanian) - infekcje zatok, ucha, ZUM.
• Duomox, Ospamox (amoksycylina) - angina, zapalenie płuc.
• Furagin, Furadantin (nitrofurantoina) - zapalenie pęcherza.
• Monural (fosfomycyna) - ZUM, jedna dawka.
• Biseptol - niektóre infekcje moczowe.
• Klacid (klarytromycyna) - alternatywa dla uczulonych na penicyliny.
• Cipronex (cyprofloksacyna) - powikłane infekcje.
• Erytromycyna, metronidazol.

**Antykoncepcja:**

• Doustna: Yasmin, Slinda, Velorell, Mercilon, Cilest, Vibin Mini, Cerazette.
• Plaster Evra.
• Pierścień NuvaRing.
• Awaryjna: EllaOne, Escapelle.

**Cukrzyca:**

• Metformina (Metformax, Metmin, Glucophage).
• GLP-1: Ozempic, Wegovy, Mounjaro, Saxenda, Victoza, Trulicity, Rybelsus.
• SGLT-2: Forxiga, Jardiance.
• Insuliny (kontynuacja): Lantus, Levemir, Tresiba, Humalog, NovoRapid.

**Otyłość:**

- Wegovy, Saxenda, Mounjaro.

**Nadciśnienie / kardiologia:**

• ACE-i: Prestarium, Ramipril, Enarenal.
• Sartany: Lorista, Diovan, Atacand.
• Beta-blokery: Bisocard, Betaloc ZOK, Nebilet, Concor.
• Blokery wapnia: Amlozek, Norvasc.
• Statyny: Atoris, Sortis, Crestor, Vasilip.
• Antykoagulanty: Xarelto, Eliquis.
• Antyagregacyjne: Plavix, Polocard.

**Refluks/żołądek:**

• Mesopral, Polprazol (omeprazol).
• Controloc, Pantogen (pantoprazol).
• Lansoprol (lansoprazol).

**Astma/POChP:**

- Berodual, Ventolin, Spiriva, Pulmicort, Symbicort, Seretide.

**Alergia:**

• Telfast, Allegra, Aerius, Cetirinal, Claritine.
• Nasonex, Avamys (sterydy donosowe).

**Psychiatria (KONTYNUACJA):**

• SSRI: Asentra (sertralina), Lexapro (escitalopram), citalopram, fluoksetyna.
• SNRI: Velaxin (wenlafaksyna), Dulsevia (duloksetyna).
• Inne: Trittico (trazodon), Wellbutrin (bupropion), mirtazapina.

**Sen / lęk łagodny:**

• Hydroxyzinum, Atarax (hydroksyzyna).
• Pramolan (opipramol).
• Circadin (melatonina 2 mg PR).

**Tarczyca:**

• Letrox, Euthyrox (lewotyroksyna).
• Thyrozol (tiamazol).

**Inne:**

• Sterydy miejscowe (Elocom, Locoid).
• Leki na hemoroidy (Procto-Glyvenol, Hemorectal).
• Leki przeciwwymiotne (Cerucal, Aviomarin).

**Czego nie wystawimy online:**

• Benzodiazepiny: Xanax, Lorafen, estazolam, Nitrazepam, Relanium.
• Z-leki: Stilnox, Imovane, Sanval, Hypnogen.
• Psychostymulanty: Concerta, Medikinet, Vyvanse.
• Opioidy: Tramal, Morfina, OxyContin, OxyNorm, Fentanyl.
• Pierwsze rozpoznanie poważnej choroby psychicznej.
• HT (hormonalna terapia zastępcza) - pierwsza recepta.
• Cytostatyki, leki biologiczne.

Dlaczego wniosek może zostać odrzucony

**Najczęstsze powody odmowy** (5-7% wniosków):

**1. pacjent wymaga osobistego badania:**

• Ból brzucha o niejasnym pochodzeniu (możliwa kamica, zapalenie wyrostka).
• Gorączka > 38°C bez wyraźnego źródła.
• Krwawienia.
• Niewyjaśniona utrata masy ciała.
• Niejasne objawy neurologiczne (drętwienie, zawroty, bóle głowy).
• Stan ciężki, pilny.

**2. Czerwone flagi w opisie:**

• "Mam wszystkie objawy" (zbyt ogólne) - lekarz nie potrafi ocenić.
• "Lekarz POZ odmówił mi tego leku" - wymaga weryfikacji powodu odmowy.
• "Bierze ten lek od 10 lat, nikt nie sprawdzał" - wymaga oceny w gabinecie.

**3. Niezgodność z wskazaniami:**

• Wniosek o lek w wskazaniu off-label, bez uzasadnienia.
• Lek nieadekwatny do podanej diagnozy.
• Skierowanie do specjalistycznej diagnostyki.

**4. Brakujące informacje:**

• Brak wyniku istotnego badania (np. Lipidogram dla statyny pierwszorazowej).
• Niejasne, sprzeczne odpowiedzi w formularzu.

**5. Substancje kontrolowane:**

- Wniosek o Xanax, Concerta, opioidy, Stilnox - automatyczne odrzucenie z wyjaśnieniem.

**6. Wątpliwości co do tożsamości:**

• Próba uzyskania recepty na cudzy PESEL (system blokuje).
• Niezgodność danych w formularzu.

**Co dzieje się po odmowie:**

• Otrzymasz **wiadomość z uzasadnieniem** - jasny powód odmowy.
• Sugestia dalszych kroków: "Proszę o wizytę u lekarza POZ", "Wymagane badanie laboratoryjne", "Skierowanie do specjalisty".
• **100% zwrot** wpłaty automatycznie w 24 h (BLIK/karta).
• Możesz **ponownie złożyć wniosek** po uzupełnieniu danych lub uzyskaniu wyników badań.

**Czego unikać przy ponownym wniosku:**

• Nie składaj tego samego wniosku z tymi samymi danymi - system rozpozna.
• Nie zmieniaj danych osobowych, by ukryć tożsamość (oszustwo, zgłoszone do Izby Lekarskiej).
• Nie wnoś gróźb, fałszywych oskarżeń - sprawa idzie do Prokuratury.

**Jak zwiększyć szansę pozytywnej weryfikacji:**

1. **Dokładnie wypełnij formularz** - każde pole. 2. **Załącz aktualne wyniki badań** (jeśli istotne). 3. **Opisz objawy konkretnie**: "Od 4 dni ból przy oddawaniu moczu, częstomocz, mocz mętny, bez gorączki, bez bólu w boku". 4. **Podaj kontekst** - czy brałeś już ten lek, na co reagowałeś. 5. **Bądź dostępny** dla pytań lekarza przez 24 h od opłacenia.

Najczęstsze pytania (FAQ)

**Czy mogę dostać receptę "na zapas", bez aktualnych objawów?**

Antybiotyk "na zapas" - nie. Lekarz wystawi tylko, jeśli istnieje aktualna infekcja wymagająca leczenia.

Lek przewlekły (np. Metformina, atorwastatyna, antykoncepcja) - tak, recepta roczna z prawem realizacji do 365 dni.

**Czy mogę składać wniosek z innej strefy czasowej (zagranica)?**

Tak. Lekarze pracują 24/7. Recepta zostanie wystawiona w P1 - wykupisz w polskiej aptece po powrocie lub przez **recepta transgraniczna UE** (apteka w UE).

**Czy lekarz może dzwonić o dziwnych godzinach?**

Standardowo lekarze pracują 7:00-23:00 w trybie Standard. W trybach Express/Priorytet - większa dostępność. SMS lub e-mail otrzymasz natychmiast, telefon - tylko w razie pilnej potrzeby (lekarz zazwyczaj kontaktuje się przez czat).

**Czy mogę poprosić o konkretnego lekarza?**

W MVP nie. W planach jest opcja "wybierz swojego lekarza" w historii pacjenta. Obecnie konsultacja przydzielana jest do pierwszego dostępnego lekarza, by zminimalizować czas oczekiwania.

**Czy lekarz na ereceptaonline24.pl widzi moją historię z NFZ?**

Nie automatycznie. Lekarz prywatny nie ma dostępu do twojej dokumentacji NFZ-owej, chyba że ją załączysz. **Możesz załączyć wypis ze szpitala lub karty informacyjne** w formularzu.

**Czy ja widzę receptę po jej wystawieniu?**

Tak. Możesz sprawdzić:

• W **mojeIKP** (aplikacja lub pacjent.gov.pl) - wszystkie aktualne i archiwalne e-recepty.
• W **e-mailu** od ereceptaonline24.pl - z kodem + opisem.
• Po podaniu PESEL w aptece.

**Czy mogę anulować receptę po wystawieniu?**

Nie. Po wystawieniu recepta jest w P1, dostępna dla aptek. Możesz **nie wykupić** leku (zostanie automatycznie usunięta po 30 dniach).

**Czy mogę zwrócić nadpłaconą kwotę za usługę?**

Lekarz wystawił receptę → usługa wykonana, zwrot nie przysługuje. Lekarz odmówił → 100% zwrotu w 24 h. Strona była błędnie obsłużona → reklamacja na **kontakt@ereceptaonline24.pl**.

**Czy mogę dostać receptę na dwa różne leki w jednej konsultacji?**

Tak. Lekarz może wystawić **kilka e-recept** w ramach jednej konsultacji za 59 zł (np. Antybiotyk + spray do nosa + lek przeciwbólowy), jeśli wszystkie są medycznie uzasadnione.

**Czy mam dostać dokumentację konsultacji?**

Tak. W e-mailu otrzymasz: opis dolegliwości, zalecenie lekarskie, wystawione recepty, ewentualne dalsze badania zalecone. Dokumentacja jest przechowywana 20 lat zgodnie z prawem.

**Co jeśli zapomnę, na jaki lek otrzymałem receptę?**

Sprawdź:

• E-mail od ereceptaonline24.pl (zachowany).
• Aplikację mojeIKP - pełna lista e-recept z nazwami leków.
• Skontaktuj się z naszym BOK: **kontakt@ereceptaonline24.pl**.

**Czy konsultacja jest legalna w UE/za granicą?**

Tak. Polski lekarz może wystawić e-receptę pacjentowi w UE - receptę można wykupić w aptece **transgranicznie** (zaznacz w formularzu kraj, w którym będziesz wykupywać).

Rozpocznij konsultację

**E-recepta nawet w 15 minut, od 59 zł.**

• [Zobacz listę leków →](/leki)
• [Wybierz dolegliwość →](/zamow)
• [Sprawdź ceny →](/cennik)

**Co dalej:**

• 1. Wybierz lek lub objaw.
• 2. Wypełnij formularz medyczny.
• 3. Zapłać BLIK / kartą.
• 4. Czekaj na lekarza (15 min - 12 h, w zależności od trybu).
• 5. Otrzymaj e-receptę SMS-em + e-mailem.
• 6. Wykup w dowolnej aptece w Polsce.

**Zwrot 100% jeśli lekarz odmówi.** Pełna ochrona RODO. Polskie PWZ. Recenzja medyczna: lek. Damian Wojno (OIL Olsztyn).

Wątpliwości? **kontakt@ereceptaonline24.pl**

Źródła i podstawa prawna

• Ustawa o zawodzie lekarza i lekarza dentysty (Dz.U. 1997 nr 28 poz. 152, art. 42) - teleporada.
• Rozporządzenie Ministra Zdrowia z 12.08.2020 - standard organizacyjny teleporady.
• Ustawa o systemie informacji w ochronie zdrowia (Dz.U. 2011 nr 113 poz. 657) - platforma P1.
• Naczelna Izba Lekarska: wytyczne wystawiania e-recept.
• Centrum e-Zdrowia: cez.gov.pl, pacjent.gov.pl.